ZUGANG UND ZUSAMMENARBEIT

Sicherheit & Hilfe

Ihr persönlicher Zugang

Bestätigen Sie nach der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse. Jede Anmeldung erfordert Ihr Passwort und einen sechsstelligen Code an Ihre Konto-E-Mail-Adresse. Der Code ist zehn Minuten gültig und einmal verwendbar. In den Benutzereinstellungen können Sie Passwort und Kontotyp ändern. Nach spätestens 24 Stunden ist eine erneute Anmeldung erforderlich.

Kontotyp und Gebäuderolle

Ein Eigentümer-Konto dient zum Ansehen freigegebener Inhalte. Für eine Gebäudeverwaltung wechseln Sie zum Verwalter-Konto. Die Gebäuderolle gilt zusätzlich: Betrachter sehen Daten, Bearbeiter bearbeiten sie und Administratoren verwalten außerdem Zugriffsrechte und können das Gebäude löschen.

Einladungen und Dokumentenordner

Gebäudeeinladungen sind sieben Tage gültig. Melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an und nehmen Sie die Einladung an. Für Dokumentenordner benötigen Sie ebenfalls ein zur Freigabe passendes Konto. Widerrufene Freigaben öffnen keine Dokumente mehr, soweit keine andere Zugriffsberechtigung besteht.

Betrieb und Sicherungskopien

Der Betreiber betreibt den Server und bewahrt Sicherungskopien an seinem privaten Standort auf. Server und Sicherungen an demselben Standort können von einem gemeinsamen Schadensereignis betroffen sein. Einzelheiten zur Verarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

Export und Datensicherung

Mit den passenden Rechten können Sie Jahresabrechnungen und Gebäudebereiche einschließlich ihrer gespeicherten Dateien exportieren. Sichern Sie exportierte Pakete an einem geschützten Ort, da sie personenbezogene Angaben enthalten können.

Problem melden

Schicken Sie keine Passwörter oder Anmeldecodes. Nennen Sie die betroffene Seite und beschreiben Sie das Problem, ohne vertrauliche Dokumente im Kontaktformular zu übermitteln.